Conectando o Anjo com você!
O que é o Alô Anjo?
O ALÔ ANJO é um canal exclusivo para pacientes e familiares em tratamento Oncológico na Santa Casa de Mauá. É um serviço via whatsapp que funciona 24 horas, para atender as necessidades e sanar dúvidas referente a sinais e sintomas do tratamento oncológico. Em caso de dúvidas ou emergências, é possível ligar e ser atendido pelo enfermagem que dará todo suporte , atendimento e encaminhamento.
O Alô Anjo tem como objetivo orientar o paciente nas possíveis situações:
- Sanar dúvidas, orientar possíveis sinais de sintomas de emergências no âmbito residencial;
- Orientar e identificar eventos adversos que possam interferir diretamente no tratamento;
- Garantir que o paciente e a família entenda seu papel no processo terapêutico pré-estabelecido pelo médico e equipe, para que possa desempenhar suas responsabilidades, e garantir adesão ao tratamento (incluir pilares do ministério da saúde é a inclusão do paciente no seu tratamento terapêutico);
- Alinhar a comunicação das intercorrências durante o tratamento como: internações e impossibilidade de comparecimento no atendimento já agendado na
unidade de tratamento; - Follow up diário (acompanhamento diário), para garantir que os protocolos estão sendo atendidos e suas circunstâncias e prioridades não se alterem;
- Promover interação entre os níveis de competência e complexidade apresentados, acionando o médico, caso seja necessário;