É nossa obrigação informar as regras estabelecidas para o uso e guarda das informações coletadas de usuários e visitantes do nosso site. Para isso, elencamos na sequência tópicos de seu interesse. 

Do armazenamento de dados e informação

Todos os dados e informações obtidas a partir do acesso a este site por usuários e visitantes poderão ser coletados para armazenamento em ambiente seguro. O acesso a estas informações é exclusivo a pessoas autorizadas pela Santa Casa de Mauá Saúde. Todo desvio de conduta estará sujeito a processo disciplinar e a penalidades pertinentes. 

Do armazenamento de dados e informação

Todos os dados e informações obtidas a partir do acesso a este site por usuários e visitantes poderão ser coletados para armazenamento em ambiente seguro. O acesso a estas informações é exclusivo a pessoas autorizadas pela Santa Casa de Mauá Saúde. Todo desvio de conduta estará sujeito a processo disciplinar e a penalidades pertinentes. 

Finalidade do uso

A utilização das informações coletadas, embora não identifique pessoalmente quem visita ou acesse o site, a finalidade será exclusivamente para:

  • – Garantia da segurança de quem visita e acessa o site;
  • – Aprimorar o atendimento aos beneficiários;
  • – Aumentar a interatividade da navegação e responder a questionamentos de visitantes e usuários;
  • – Identificar o perfil de acesso, criar estatísticas para desenvolvimento de campanhas e atualizar cadastros para os meios de contato autorizados; 
  • – Cumprir ordem de autoridade administrativa ou judicial; 

Como ocorre a coleta dos dados e informações

Os dados e informações do usuário ou visitante estritamente necessários para a melhor prestação de serviço poderão ser coletados quando, de forma voluntária, ocorrer o preenchimento de formulários cadastrais, de declaração de saúde quando da contratação de algum dos planos disponíveis tanto por meio físico quanto por mensagem eletrônica. 

Uso de cookies

O usuário deve estar ciente de que o uso de cookies poderá ocorrer, sendo possível configurar o navegador para bloqueá-los, se assim desejado. 

O registro de dados também poderá ocorrer por meio de outras tecnologias, mas sempre respeitando a opção sobre a coleta e armazenamento de dados e atendendo aos termos da política de privacidade. 

Condições gerais

Em atenção à legislação sobre a proteção de dados a Santa Casa de Mauá Saúde não repassará, nem comercializará dados coletados para terceiros. 

Todas as informações serão armazenadas e protegidas por criptografia (SSL) e o compartilhamento de dados poderá ocorrer exclusivamente para prestadores da rede credenciada para a finalidade de possibilitar a identificação de melhorias e correção de eventuais ineficiências. Tudo em favor do melhor atendimento ao beneficiário. 

A política de privacidade da Santa Casa de Mauá Saúde poderá ser alterada a qualquer momento e continuará transparente em relação a eventuais modificações que se fizerem necessárias. 

Em caso de dúvidas ou sugestões, pedimos a gentileza para nos enviar uma mensagem para planodesaude.ouvidoria@santacasamaua.org.br ou nos contatar pelo telefone (11) 4512-1300.

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